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Bonjour,
Le proxy est effectivement l'erreur la plus courante.
Le cocher certes puis le configurer avec les éléments fournis par son DSI.
Après sur ce type de questions, mieux vaut passer par : https://geoservices.ign.fr/support/, surtout si c'est spécifique à l'accès aux géoservices de l'IGN.